Søg
Indkøbskurv
EARLY ACCESS: SPAR 35% VED TILMELDING AF NYHEDSBREVET
Om nyegardiner.dk

5 års garanti på gardiner

 

Hos UNIG tilbyder vi 5 års garanti på alle gardiner, der er fremstillet efter specialmål. Garantien dækker fabrikationsfejl og -mangler, gældende fra fakturadatoen. I de første 2 år er du dækket af købelovens almindelige reklamationsret. Fra år 3 til 5 tilbyder vi en udvidet garanti, som fortsat omfatter fejl i materialer og komponenter.


For at garantien er gældende, er det en forudsætning, at produktet er anvendt og vedligeholdt korrekt. 


Husk at gemme din faktura. Den fungerer som garantibevis og er nødvendig ved reklamationer.

Sådan reklamerer du

 

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved dit gardin, skal du reklamere skriftligt og inden for rimelig tid, efter fejlen er opdaget.

 

Send en e-mail til vores kundeservice på info@uniggardin.dk. Mailen skal indeholde:

  • En kort beskrivelse af problemet.
  • Billeder, der dokumenterer fejlen.
  • En kopi af din faktura.

 

Disse oplysninger hjælper os med hurtigere sagsbehandling og korrekt vurdering af reklamationen.

Garanti og god kundeservice
Garanti på gardiner efter specialmål

Hvad dækker garantien ikke?

 

Garantien dækker ikke:

  • Skader opstået ved forkert brug eller montering
  • Manglende eller forkert vedligeholdelse
  • Uheld og almindelig slitage
  • Farveforskelle eller afblegning som følge af sollys


Bemærk, at tekstiler naturligt vil falme over tid, når de udsættes for sollys. Dette betragtes som almindelig slitage og er ikke dækket af garantien.


Det er producenten af gardinet, der vurderer reklamationen ud fra gældende lovgivning og afgør, om der er tale om en berettiget garantisag.


Du kan se det fulde garantibevis. 

Har du spørgsmål til garantien?

 

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om garanti og reklamation ved køb af gardiner fremstillet på specialmål.


Vi ønsker, at du føler dig tryg – både før, under og efter købet. Derfor har vi samlet de vigtigste oplysninger om, hvordan garantien fungerer, hvad den omfatter, og hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer.


Har du brug for yderligere hjælp, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Gardinshop med hurtig levering og 5 års garanti
Kundeservicemedarbejder hos UNIG

Ofte stillede spørgsmål om garanti


Hvor længe gælder garantien, og hvad dækker den?

Vores garanti dækker i 5 år fra fakturadatoen. I de første 2 år gælder den almindelige reklamationsret i henhold til købeloven. I perioden fra år 3 til 5 gælder en udvidet garanti, som dækker fabrikationsfejl på materialer og komponenter. Det er dog en betingelse, at gardinet er blevet anvendt korrekt og vedligeholdt efter forskrifterne.


Hvad dækker garantien ikke?

Garantien omfatter ikke skader, der opstår som følge af forkert anvendelse, utilstrækkelig vedligeholdelse, uheld eller almindelig daglig slitage. Farveforskelle og blegning forårsaget af sollys anses som en naturlig påvirkning over tid og falder derfor uden for garantidækningen.


Hvordan reklamerer jeg, hvis der er en fejl på gardinet?

Reklamation skal ske skriftligt og hurtigst muligt, efter at fejlen er opdaget. Send en e-mail til info@uniggardin.dk, og vedhæft:

  • En kort beskrivelse af problemet
  • Billeder, der dokumenterer fejlen
  • En kopi af din faktura